1、售前咨询：店铺基本售前咨询接待 2、订单处理：客户下单后订单处理、发货、安装等事宜 3、售后处理：发货、送货、安装等基本售后问题处理 岗位要求： 1、认真、负责、有耐心 2、有过天猫客服基本经验，熟悉后台及操作工具 待遇： 薪资结构：基本工资+补贴+提成+阶段奖金+年度奖金 转正后综合收入大于4500 晋升空间： 客服组长、运营助理